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subject ▣ 사이즈 교환/반품 안내 ▣
name ZEMZEM (ip:)
  • date 2021-03-18 03:17:48
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▣ 반품 및 교환 안내

 

교환 및 반품은 수령일로부터 3일 이내 홈페이지 게시판을 통해서만 접수가능합니다. (수령·배송완료기준)

 

- 사이즈교환 및 반품접수 원하시는 분들은

 공지에 있는 [교환/반품양식맞게 게시글 작성 → 교환할 상품 포장 → 기사님 방문예정

저희가 게시글 확인 후 바로 택배사에 반품접수 및 교환건 준비)


 

ZEMZEM(젬젬) 교환/반품접수양식


☑️ 주문자 성함

☑️ 주문자 전화번호 -

☑️ 아기 키/몸무게-

☑️ 정확한 상품명,색상,(변경할)사이즈-

☑️ 교환/반품사유 (사이즈변경 or 불량 or 오배송) -

☑️ 교환비/반품비 결제방식 (동봉 or 이체) -

정확한 상품명 , 색상 사이즈 기재 요망

ex) 오뜨) 바람막이점퍼 노랑 S (O)
      주문건보다 한사이즈 작게 (X)

이 부분 꼭! 정확하게! 기재해주셔야만 접수되시고 빠른교환 가능하셔요~^^ 

(복사해서 작성해주시면 됩니다 )



교환하시면서 추가건이 있으신 분들은 

추가구매원함 상품명 색상 사이즈 

같이 기재해 주시면 제가 확인 후 따로 차액부분 안내해드려요^^

 

 

아래 내용 모두 꼭 읽어보시고 작성 부탁드립니다 



▪️교환비

교환비는 왕복 6000원 입니다

선택하신 교환비 결제방식에 따라

이체 또는 동봉 가능합니다.

(제주도,도서산간지역은 왕복 12000원입니다)

 

아직 ZEMZEM(젬젬)에서 못받으신 상품있으시면

교환비 3000원만 이체 또는 동봉해서 보내주시면 됩니다.(제주도,도서산간지역은 6000원입니다)

교환상품은 남은 상품과 함께 배송됩니다.

 

▪️반품비

불량이거나 오배송일 경우 ZEMZEM(젬젬)에서 부담하오니

게시글 작성 후 상품만 포장해주시면 됩니다.

 

▪️반품접수

저희 ZEMZEM(젬젬)에서 당일처리 하오니

우리옹뉘들은 상품만 포장해 주시면됩니다.

 

접수일 이후 이틀내에

택배기사님께서 전화드리고 방문하실거예요~

 

▪️동봉/이체

동봉해주시는분들은

교환할 옷과 함께 포장해 주시면 됩니다.

 

이체해주시는분들은

농협 정영근 356 0898 7592 93  으로 입금처리후 

입금했다는 문자 한 통 부탁드립니다.

 

 

교환은 1회로 한정합니다.

 

-상품 불량시 교환 배송비는 젬젬에서 부담하여 동일사이즈 및 동일 색상으로 교환해 드립니다.


배송 시 생길 수 있는 상품의 구김이나 생산시 생길 수 있는 마감처리 미흡부분워싱으로 인한 틀어짐쵸크 또는 원단 안의 잡실 등의 이유는 불량사유가 되지 않습니다.

 

아동복의 경우 1:1 오더 제품인 관계로 단순변심으로 인한 반품은 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.

 

화이트계열의 의류니트레깅스악세서리 제품의 경우 교환/환불/반품이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다


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